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Twenty

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L’alternative gratuite àSalesforce,HubSpot

🟡 Intermédiaire⏱️ ~30 min d’installationTu économises 25 €/mois

Twenty, c'est le CRM open source le plus suivi sur GitHub : plus de 56 000 étoiles, plus de 450 contributeurs, une équipe française, et des versions qui s'enchaînent chaque semaine. L'idée : un CRM que tu construis comme le reste de tes outils. Tu pars de Personnes, Entreprises et Opportunités, puis tu crées tes propres objets (dossier, mission, chantier, candidature), tes champs et tes relations, en quelques clics ou en code versionné. Chaque objet a ses vues en table ou en kanban, ses filtres, ses tableaux de bord. Les mails et les agendas Gmail et Outlook se synchronisent sur les fiches, les workflows automatisent les relances, des agents IA travaillent sur tes données avec ta propre clé d'API, et une API GraphQL et REST relie le tout à ton site, à Stripe ou à tes automatisations. Twenty se présente comme « l'alternative ouverte à Salesforce, pensée pour l'IA ». Le code est sous licence AGPL et s'installe chez toi en Docker Compose, gratuitement et sans limite d'utilisateurs. Le cloud de l'éditeur coûte 9 dollars par utilisateur et par mois si tu ne veux rien héberger, et deux fonctions d'entreprise (SSO, permissions ligne par ligne) demandent une licence payante.

Twenty — aperçu
56,9 kVoir sur GitHub ↗

Face à Salesforce : le match

  • Prix

    Twenty

    0 €, juste ton serveur

    Salesforce

    25 €/utilisateur/mois en Starter Suite, 100 € en Pro Suite

  • Utilisateurs

    Twenty

    Illimités, aucun siège à payer

    Salesforce

    Chaque siège se paye

  • Objets sur mesure

    Twenty

    Autant que tu veux, en clic ou en code

    Salesforce

    Selon l'édition, en nombre limité

Salesforce ↗

Comment l’installer (même en partant de zéro)

Il faut un serveur (un VPS à 5 € avec 2 Go de RAM suffit) et Docker. Le prompt fait tout, du script d'installation officiel au HTTPS, et te laisse un CRM prêt à modeler.

  1. 1

    Colle ce prompt dans Claude (Code ou Desktop)

    Il te demande où héberger, installe Twenty en Docker avec le script officiel, met le HTTPS devant, puis te fait créer ton premier objet sur mesure :

    Je veux installer Twenty (CRM open source, dépôt GitHub twentyhq/twenty, site twenty.com) à la place de Salesforce, sur mon propre serveur. Demande-moi d'abord où je veux l'héberger (un VPS Linux que j'ai déjà, ou ma machine pour tester) et le nom de domaine que je veux lui donner. Puis guide-moi pas à pas en suivant la doc officielle docs.twenty.com/developers/self-host/capabilities/docker-compose : installe Docker si besoin, lance le script d'installation en une ligne qui prépare le fichier .env et le docker-compose.yml (génère la clé de chiffrement et le mot de passe PostgreSQL, renseigne l'URL publique du serveur avec mon domaine), démarre les conteneurs, et mets un reverse proxy avec HTTPS devant le port 3000. Ensuite fais-moi créer mon espace de travail, puis un objet sur mesure adapté à mon activité (demande-moi ce que je vends et à qui) avec un champ Étape et une vue kanban. Termine par la connexion de ma boîte mail et de mon agenda, et explique-moi comment mettre à jour Twenty sans perdre mes données : sauvegarde du volume PostgreSQL d'abord, puis changement de version.

Analyse le repo GitHub et regarde s'il est safe à installer par rapport à ma machine et mon infrastructure. Pose-moi un maximum de questions sous forme de widget pour clarifier ma demande et être le plus précis possible.
  2. 2

    Crée ton premier objet, pas juste des contacts

    Réglages, puis Modèle de données, puis nouvel objet : Dossier, Mission, Chantier, ce que tu suis vraiment. Ajoute un champ Étape en liste déroulante et tu as ton kanban.

  3. 3

    Branche ta boîte mail et ton agenda

    Réglages, puis Comptes : Gmail ou Microsoft. Les échanges remontent tout seuls sur les fiches, plus rien à copier-coller.

Ce que tu en fais concrètement

Ton pipeline de vente, en kanban

Prospect, visio, devis, signé : tu glisses les cartes d'une colonne à l'autre, et chaque fiche garde les mails, les notes et les tâches.

Un CRM à ton image, pas l'inverse

Tu vends des formations ? Crée un objet Dossier avec ses étapes et sa checklist. Des chantiers ? Un objet Chantier. C'est ce que je fais pour mes élèves et mes clients.

Relié au reste de tes outils

API GraphQL et REST, webhooks, workflows : une visio qui se termine, un paiement Stripe, un DM Instagram, et la fiche se met à jour toute seule.

La santé du projet, en un coup d’œil

Avant d’installer un outil open source, une question compte : est-ce que le projet est vivant ? Ces scores sont calculés depuis les données publiques GitHub. Ce ne sont pas des notes en l’air.

97/100

Excellent

Projet très actif et bien entretenu : tu peux y aller sereinement.

Activité
100

Est-ce que le code bouge ? (commits des 30 derniers jours)

Maintenance
100

Depuis quand la dernière mise à jour ? Plus c’est frais, mieux c’est.

Communauté
96

Étoiles et contributeurs : du monde autour = de l’aide et des correctifs.

Maturité
90

L’âge du projet. Assez vieux pour être solide, encore vivant.

Momentum
100

Le rythme du moment comparé à son rythme habituel : ça accélère ou ça s’endort ?

Le repo en chiffres

Étoiles GitHub
56,9 k
Forks
9,1 k
Contributeurs
463
Commits
15,6 k
Âge du projet
3.8 ans
Dernier commit
aujourd’hui
Taille
1885.4 MB
Licence
Other

Construit avec

  • TypeScript 81.4%
  • MDX 15.8%
  • JavaScript 2.3%

Scores calculés automatiquement depuis l’API GitHub (activité des 30 derniers jours, fraîcheur des mises à jour, taille de la communauté, âge du projet). Actualisés chaque jour.

L’avis de Loucash

9/10

C'est le CRM que j'utilise tous les jours, et celui que j'installe chez mes clients quand ils veulent un CRM qui colle à leur façon de vendre plutôt que l'inverse. Avec Salesforce ou HubSpot, tu payes par utilisateur et tu te plies à leurs objets. Avec Twenty, tu crées les tiens : un objet Dossier de formation avec ses étapes, un objet Mission avec son acompte et sa prochaine action, une vue kanban pour chacun, tout ça sans coder. Mes visios se rangent toutes seules dans la bonne fiche par l'API. Ce que j'aime : la vitesse à laquelle le projet avance (une version par semaine), l'interface qui ressemble à Notion plutôt qu'à un logiciel de 2005, les mails et l'agenda qui se synchronisent, les agents IA branchés sur tes données, et la licence qui te laisse tout installer chez toi pour zéro euro. Ce qui peut coincer : il faut un serveur (2 Go de RAM minimum) et quelqu'un pour le mettre à jour, même si le prompt s'en charge. Ce n'est pas un hub marketing : pas de campagnes d'emailing ni de pages de capture comme dans HubSpot Marketing, pour ça il y a Plunk dans la bibliothèque. Et l'API a ses subtilités quand tu automatises finement (les notes en texte riche, les liens entre tâches et objets sur mesure) : compte une soirée pour l'apprivoiser.

C’est pour toi si : Tu vends, tu formes ou tu suis des clients, tu payes Salesforce ou HubSpot par siège, et tu veux un CRM qui épouse ton activité, hébergé chez toi. Si tu cherches surtout un outil d'emailing marketing, regarde Plunk.

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